Por favor, asegúrese de leer atentamente y cuidadosamente todas y cada una de estas normas. Cada vez que utilice fondos desde su cuenta de jugador para jugar a un juego o entrar en nuestro sitio web www.BolaBingo.com estará confirmando que comprende y acepta toda la información de las normas. En el caso de que tenga alguna duda o pregunta acerca de la aceptación de las normas, por favor, contáctese con nuestro sistema de soporte.

2. Declaración Justa.
El sistema del juego BolaBingo es declarado como 100% justo. En la sala de Bingo un jugador puede cantar “Bingo” e inmediatamente parar el juego. El Bingo en Internet es jugado a través de todo el mundo en diferentes zonas horarias utilizando una gran red de rutas, interconexiones y con conexiones por satélite. Nosotros queremos estar seguros que cuando un jugador compra un cartón de bingo, tiene la posibilidad de ganar y que el resultado del juego no se ve afectado por:

1. La rapidez de la conexión a Internet de un jugador, sobre la de otro jugador.
2. La desinstalación momentánea de Internet.
3. La localización física en el mundo.

Nuestros desarrolladores están trabajando continuamente para enriquecer el diseño de nuestro Bingo, por lo que nosotros creemos ser el Bingo más justo y seguro en Internet. Si encuentra algún problema técnico o desea más información sobre los juegos, por favor, contacte con nuestro soporte.

3. Definiciones y terminologías utilizadas en nuestro juego.
Un jugador, es una persona que se registra para poder jugar en la sala de bingo, completando un formulario de registro con la información requerida.

Una compra es realizada después de que un jugador entra al sitio web de la sala de Bingo y compra un cartón(es) de bingo con los fondos depositados en una cuenta del jugador. Cuando el jugador elige depositar fondos dentro de su cuenta a través de cualquiera de nuestros sistemas, la sala de Bingo y los agentes de las tarjetas de crédito deben validar la compra. En el caso que la compra sea rechazada por el operador de la tarjeta o de alguna otra manera esta quede incompleta, la compra será nula.

Una compra se considerará válida si se completa el depósito de fondos del jugador. No se efectuarán reembolsos una vez comprado el cartón.

Un cartón representa una selección aleatoria, de un conjunto de números del 1 al 75 ambos inclusive organizados en 5 columnas y 5 filas. Hasta que el cartón está en juego, el jugador tiene la opción de cambiar su conjunto de números seleccionando un nuevo cartón. Una vez que el jugador acepta y compra un cartón para algún juego, se considera válido y en juego.
Una variación de juego, es una selección de números que debe coincidir con el del cartón del jugador para ganar y recibir un premio.

“La llamada” es un mensaje emitido desde nuestro servidor de juego, recibido por su ordenador conteniendo números al azar del 1 al 75.

Una “Llamada de Bingo” es un mensaje emitido desde el ordenador de un jugador, recibido en nuestro servidor verificando que el jugador es titular de una variación del juego. “En juego” será el término usado para describir cualquier juego que haya sido empezado por nuestro servidor de juego y esté recibiendo “Llamadas” y comunicaciones con el servidor de juego.

Un premio, es el dinero asignado que es reembolsado a un jugador (o jugadores si fuera el caso de más de un ganador), a quienes identifica BolaBingo, mediante una “Llamada” de un bingo. Los premios son automáticamente depositados en la cuenta del jugador.

Las partes: BolaBingo y el Jugador. Un usuario ID es un nombre de usuario único que se asigna al jugador por BolaBingo, en el momento del registro usado por ambas partes únicamente como identificador del jugador.

Una cuenta de jugador, es la cuenta mediante la cual el jugador deposita fondos, compra dentro de lo juegos, recibe depósitos de sus ganancias, solicita pagos. Cuando un cartón está en juego, el juego notifica al jugador que no puede ser devuelto.

Bingo Bucks, refiere a bonos que se dan al jugador mientras está jugando a los juegos de Bingo. Estos fondos están sujetos a las mismas reglas y limitaciones. Los fondos Bingo Bucks solo pueden ser apostados en los juegos de Bingo y no pueden ser canjeables.

4 Normas de Participación
Para participar en un juego un jugador deberá ser mayor de 18 años de edad o la edad habilitada en su país de origen. Deberá leer y aceptar todas las normas de participación y tener, si es el caso, una tarjeta de crédito válida y aceptada en BolaBingo. Sólo está permitida una cuenta por jugador, con un máximo de dos cuentas permitidas por familia. Las Cuentas adicionales pueden invalidarse, y algunos pagos solicitados desde cuentas duplicadas pueden ser considerados no válidos.

Las normas de Participación exigen que el jugador se registre correctamente, completando los datos de registro aportando nombre completo, dirección, ciudad, código postal, estado o provincia, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para participar del juego, el jugador deberá ingresar con su identificador de usuario ID (facilitada por BolaBingo) y la contraseña de jugador. Los juegos se ofrecerán aproximadamente 10 segundos después de completado el juego anterior. BolaBingo se reserva la exclusiva autoridad para modificar el programa del juego sin notificación previa.

Al registrarse, el jugador acuerda recibir comunicaciones de Bienvenida y Noticias periódicas exclusivas para los jugadores de BolaBingo. Los jugadores tienen la opción de rechazar esos correos en cualquier momento, indicándolo así a nuestro soporte.

BolaBingo se reserva el derecho a limitar la participación en el juego de algún jugador, particularmente en el caso de que la compra sea considere nula.

Los premios serán depositados en la cuenta de los jugadores. El mínimo para solicitar el pago es de $50. Los jugadores pueden solicitar dichos pagos únicamente de las ganancias obtenidas. Estas cantidades no pueden exceder el balance de su cuenta, el cual debe de estar actualizado. BolaBingo se reserva el derecho a retener algún pago hasta que la transacción financiera sea decidida y aclarada.

Los jugadores pueden solicitar un reembolso si es que desean cerrar sus cuentas. Cualquier pago pendiente, será compensado en la cuenta del jugador, en el caso de haber un contra-cargo. Los jugadores No Podrán solicitar reembolsos de depósitos o bonos realizados desde su cuenta a no ser que quieran cobrar el efectivo y cerrar sus cuentas de jugador.
Los reembolsos conllevan una penalización, si desea solicitar un pago de depósito, por favor contáctese con info@BolaBingo.com. Recuerde que BolaBingo se reserva el derecho a rechazar solicitudes de reembolso ante cualquier indicio o intento de fraude. Esta solicitud, puede llevar seis meses de proceso.

Para solicitar pagos desde su cuenta, derivado de un depósito y no de ganancias, podrá ser juzgado como un pago adelantado desde BolaBingo y podrá ser considerado como una acción de mala fe para con nuestro sistema de compras online, tomando las acciones que ameriten. En este caso, BolaBingo podrá imponer una cantidad para cubrir los costes de las transacciones administrativas. En todos los casos BolaBingo, se reserva el derecho de retener algún pago hasta que la transacción financiera sea decidida y aclarada.

Para participar en juegos de Chat y ganar Bingo Bucks, debe ser un jugador activo, con una cuenta actualizada y que refleje favorablemente su estado de crédito. Para estar habilitado, el jugador debe comprar cartones durante el tiempo de duración del juego del Chat, y haber depositado en los últimos 14 días.

Los empleados actuales o anteriores de BolaBingo y sus familiares, tienen prohibida la participación en los juegos o Concursos especiales, en bonificaciones o ganancias.

5 El costo de jugar en BolaBingo.
Los cartones de bingo pueden variar en precios desde $0.05 a $1.00. Estos precios pueden variar por promociones especiales.

6 Solicitud de Premios.
Los premios son automáticamente depositados en el balance de la cuenta de nuestros jugadores. Los jugadores pueden comprar juegos con sus ganancias o solicitar el pago de las mismas, enviando un correo electrónico desde la dirección que se proporciono en la fecha de registro. Los jugadores que deseen solicitar el premio en dinero, deben solicitar un “pago”. Este deberá hacerse desde la página del perfil del jugador seleccionando el pago solicitado. No obstante, por favor compruebe que la información enviada es correcta cuando se registre para evitar retrasos.

Nota: Las ganancias percibidas a través de premios serán válidas sólo después de haber realizado un depósito inicial, todas las ganancias ganadas después del depósito inicial no son recuperables y son renovadas cuando un nuevo depósito inicial es realizado. Nosotros únicamente aprobamos reembolsos solicitados por una cantidad de 50.00 o superior. El jugador tiene que apostar más dinero que la suma de su depósito y sus depósitos de bonos después eximirlos sobre la base del depósito.

NOTA: Las ganancias son premios que son solamente validos una vez que se ha realizado un déposito inicial. Todas las ganancias percibidas antes de ese depósito inicial no serán reembolsables y serán removidas de la respectiva cuenta.

Para la propia protección de los jugadores no permitimos que las ganancias sean enviadas a cuentas alternativas. Esto quiere decir que la cuenta desde donde se solicita depósito de ganancias deberá ser la misma que el jugador proporcionó con el registro.

7. Límites y declaración de responsabilidad.
LA PRESENTE PUBLICACION ES UNA DECLARACION, COMO AVISO Y NO CONSTITUYE GARANTIA DE NINGUNA CLASE, IMPLICITA O TACITA, AQUÍ INCLUIDA, PERO NO LIMITADA A LAS GARANTIAS IMPLICITAS DE LA CAPACIDAD DEL CLIENTE PARA UN PROPOSITO EN PARTICULAR, EN REFERENCIA A LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS ESTAN PROVISTOS COMO AVISO Y GARANTIA DE CUALQUIER CLASE, EXPRESADA O IMPLICITA. EN NINGUN CASO BolaBingo SERA RESPONSABLE DE NINGUN INCIDENTE DIRECTO O INDIRECTO CONSECUENTE DE DAÑOS DE NINGUN TIPO O DE ALGUN DAÑO EN O COMO RESULTADO DE PERDIDAS EN EL USO, DATOS O GANANCIAS, QUEDANDO AVISADO ANTE ESTA POSIBILIDAD DE PERDIDAS, Y SIN NINGUNA OTRA POSIBLE RESPONSABILIDAD, SI SE PRESENTA EL CASO. ESTA PUBLICACION PODRA INCLUIR INEXACTITUDES TECNICAS, ERRORES TIPOGRAFICOS. LOS CAMBIOS PERIODICAMENTES SON SUMADOS A LA INFORMACION AQUÍ DESCRITA. DICHOS CAMBIOS SERAN INCORPORADOS EN NUEVAS EDICIONES DE LA PUBLICACION, BolaBingo, PUEDE REALIZAR MEJORAS Y/O CAMBIOS EN EL PRODUCTO(S) Y O EN EL PROGRAMA DESCRITO EN ESTA PUBLICACION EN CUALQUIER MOMENTO.

ESPECIFICACIONES.
Es responsabilidad del jugador asegurarse que comprende completamente las regulaciones y leyes aplicables al jugador, tanto sean estatales, nacionales e internacionales. BolaBingo no puede ser considerado en ningún caso como responsable ante de reclamos de terceras partes en contra de los jugadores.
Los jugadores reconocen que son mayores de 18 años o están legalmente habilitados según la legislación de su país, y tienen autoridad y autorización para usar la tarjeta de crédito y demás medios de pagos utilizados en BolaBingo para realizar compras. La responsabilidad de BolaBingo, con respecto a cualquier reclamo realizado por un jugador estará limitada al premio.
Bajo ninguna circunstancia BolaBingo se responsabilizará de ningún coste o cargo incurrido por un jugador al realizar un reclamo. BolaBingo no será responsable de ningún coste o gasto incurrido por algún sobregiro relacionado con los depósitos realizados en la cuenta de jugador, a través de nuestros sistemas de e-comerce. Es responsabilidad del jugador asegurarse que dispone de fondos suficientes antes de hacer un depósito en su cuenta de jugador a través del sistema de e-comerce. BolaBingo no será responsable de ningún coste o cargo ocasionado por un sobregiro del jugador, como resultado de múltiples depósitos realizados en la cuenta del jugador, utilizando de forma indebida nuestro sistema e-comercio.
BolaBingo no se hará responsable de ningún descubierto, gasto o coste, que pueda incurrir como resultado del uso incorrecto o del mal uso de la cuenta e-comerce por parte del jugador. BolaBingo se reserva el derecho a suspender o retirar a cualquier jugador, a su absoluta discreción. BolaBingo se reserva el derecho a cancelar la cuenta de cualquier miembro en cualquier momento a su entera discreción. El remanente de efectivo en el balance de la cuenta del jugador será devuelto en 48 horas de acuerdo a la disponibilidad de BolaBingo. Los datos personales de todos los jugadores serán confidenciales a no ser que los jugadores estén de acuerdo en que sus datos sean utilizados para futuras publicidades. BolaBingo no será responsable de ninguna pérdida de cualquier naturaleza derivada de la cancelación de alguna cuenta, sorteo, incluyendo las pérdidas, bajo cualquier circunstancia, de participar en el juego. En particular, pero sin perjuicio de ser aplicado generalmente, BolaBingo no tendrá responsabilidad legal ante ninguna persona: Por los posibles fallos o daños de destrucción del sistema central de archivos de la computadora, o alguna parte componente del mismo, por retrasos, pérdidas, errores o omisiones derivados de algún fallo de telecomunicaciones u otros sistemas de transmisión de datos, de cualquier retraso provocando la no recepción de alguna participación en algún sorteo o evento en particular. BolaBingo no será responsable de ninguna pérdida derivada de algún acto fortuito, comienzo de hostilidades, disturbios, revueltas civiles, actos de terrorismo, la actuación de algún gobierno o autoridad (Incluyendo denegación o revocación de alguna licencia o consentimiento), incendio, explosión, inundación, huracanes, robos, daños maliciosos, huelgas, cierre o cualquier acción industrial de cualquier clase. Las partes no comprometerán ni pretenderán comprometerse a otra cosa que honrar cualquier obligación que se proporcione específicamente para éstos por “las reglas de juego”. El jugador acepta la responsabilidad de los daños causados por el mal uso de su número de membresía y/o detalles de su código de acceso a través de Internet. Estas normas de participación constituyen el acuerdo y entendimiento entre las partes.

8 Disputas, conflictos.
BolaBingo quiere asegurar a todos los jugadores y futuros jugadores, que hace todo lo posible para proveer fiabilidad y honestidad en cuanto a entretenimiento en Internet. Es nuestro sincero intento el asegurar que todos nuestros jugadores estén satisfechos con la calidad y ecuanimidad de nuestros juegos. BolaBingo ha hecho todos los esfuerzos para que puntualmente e imparcialmente sean resueltas todas las disputas que puedan surgir del uso de nuestro juego.

La satisfacción del cliente es nuestro primer objetivo proporcionándola en nuestro juego del Bingo. Como operadores de BolaBingo, nos obligamos a proveerle del mejor nivel posible de atención al cliente. Nuestra decisión es la de proveerle un justo e imparcial mecanismo de conflicto en el caso de que ocurra una disputa. El éxito de nuestros negocios depende de proveerle a usted de un excepcional y satisfactorio servicio al cliente. Obviamente, tener clientes satisfechos nos garantiza obtener nuevos clientes, y que nuestros clientes ya existentes continuarán volviendo a divertirse de nuevo a BolaBingo. BolaBingo se reserva el derecho a modificar estas normas en cualquier momento sin notificación alguna.

9. Promociones.
Periódicamente tenemos promociones que ofrecen premios de dinero en bonos. A seguir, las reglas de cada promoción, estas reglas se aplicarán en todas las promociones que ofrezcan premios de dinero en bonos, a menos que se especifique lo contrario en la promoción.

Bonos Bucks son premios a los jugadores y son declarados como una “segunda oportunidad”, y sirven para ganar más después de que su depósito inicial haya sido apostado. Chat Bucks son premios para los jugadores por participar en el Chat de BolaBingo. Los Bonos Bucks y Chat Bucks no pueden ser usados con el propósito de jugar al BolaBingo como dinero real, de acuerdo con nuestras normas. Los Bonos Bucks pueden ser usados para aprender a utilizar el dinero real en el sistema pero es invalidado cada vez que estos sean canjeados.

1. Bonos Bucks no podrán ser retirados.
2. Bonos Bucks son recompensas para jugar y son válidos solamente hasta que se efectué el cobro.
3. Los depositantes no pueden recibir pago sobre las ganancias antes de depositar.
4. Bonos Bucks, no son lo mismo que una moneda real, son solamente válidos cuando un depósito inicial es realizado y confirmado.
5. El jugador debe jugar por lo menos un cartón por cada juego o comprar suficientes cartones que iguale el total de juegos apostados, a la hora de ganar Bonus Bucks.
6. Todos los depósitos y bonos deben ser apostados antes de solicitar el cobro.
7. El balance de la cuenta incluyendo Bingo Bucks y premios antes del primer depósito, será el siguiente balance=depósito inicial+depósito de bonos.

9 a) Premios promocionales
Las imágenes de premios no tienen que ser necesariamente una representación exacta de dichos premios. BolaBingo se reserva el derecho a sustituir un premio de igual o mayor valor en caso de que el premio referido no se encuentre disponible. Los ganadores deben de ser mayores de 18 años. Los premios no son transferibles. BolaBingo Network, a su entera discreción, (1) se reserva el derecho a descalificar a alguna persona por la violación de alguna de estas normas, (2) manipular o falsificar la entrada o la operabilidad de la pagina web de BolaBingo Network, (3) creando así una injusta ventaja para él en el juego, (4) ganando el juego utilizando métodos fraudulentos, (5) utilizando conductas de comportamiento antideportivas, perjudiciales, molestas, acosadoras, o amenazadoras.

Para realizar una solicitud de premios promociónales, deberá de haber realizado un depósito en los últimos 7 días.

10. Procesamiento.
Todas las transacciones con tarjeta de crédito son revisadas por nuestro subsidiario situado en Nicosia, Chipre, y los cargos aparecerán en tu perfil. En el cual estará detalladamente informado de toda la transacción, datos, normas etc., para futuras referencias y consultas.

Por favor preste atención que en algunos casos el deposito puede no aparecer en la fecha que lo realizó, especialmente en el caso de ser hecho por la tarde o en un fin de semana.

Es responsabilidad del poseedor de la tarjeta, conocer las leyes nacionales, sobre tarjetas de crédito/debito, teniendo en cuenta las posibles prohibiciones aplicables a loterías o juegos de azar. En caso de duda, el poseedor de la tarjeta deberá asegurarse de las leyes de su país y actuar conforme a la ley.

11. Pagos
1. Los pagos son procesados en forma periódica. Los pagos están sujetos como mínimo a un día o dos de verificación. El tiempo de repuesta a solicitudes de retiro varía dependiendo de la información dada por el jugador, la fecha y el método seleccionado para el pago. Por favor tenga en cuenta que este tiempo depende de un departamento Financiero que trabaja en horario de oficina.
2. El pago inicial solicitado esta sujeto a identificación y verificación. El perfil del jugador debe de estar completado y verificado con los siguientes datos: Copia de documentación de identificación con fotografía (carné de conducir o pasaporte) y recibo verificado (por ejemplo electricidad o teléfono) en los cuales debe figurar nombre y dirección, para proporcionar la documentación del perfil del jugador. Los jugadores pueden usar el correo electrónico info@BolaBingo.com para enviar copia digital de los documentos. LA NETWORK DE BolaBingo SE RESERVA EL DERCHO A DECLINAR ALGUNA SOLICITUD POR UN TIEMPO HASTA QUE EL PROCESO SE COMPLETE.
3. Por motivos de seguridad, se deberá proporcionar correo electrónico que deberá estar ingresada en el perfil del jugador para la verificación en el momento de la solicitud del pago.
4. Las solicitudes de pago solamente se realizaran a cuentas que pertenezcan al jugador o al cónyuge del jugador. Esto queda sujeto a la aprobación Del Departamento de Cuentas de BolaBingo.
5. BolaBingo se reserva el derecho de requerir cualquier documentación que considere necesaria antes de autorizar alguna solicitud, a fin de verificar la autenticidad de la información de la tarjeta de crédito y o la identificación del jugador así como también la autenticidad de la cantidad retirada solicitada.
6. BolaBingo se reserva el derecho a pagar a plazos alguna cantidad de dinero que exceda los $5.000. Cualquier reclamo o consulta sobre cifras de ese monto se realizaran en un periodo de 7 días hábiles.
7. Los primeros tres depósitos están sujetos a los siguientes requerimientos de apuestas:
i) Los jugadores deben apostar tres (3) veces su cantidad de depósito en el bingo.
ii) Los jugadores deben de haber depositado 12 veces su cantidad de depósito en el caso de las tragaperras.
Los jugadores que intenten cobrar o solicitar algún premio antes de cumplir todos estos requisitos su solicitud será denegada.

8. Atención miembros de BolaBingo. Somos conscientes y estamos completamente seguros que actualmente hay usuarios utilizando las máquinas tragaperras en directa violación de nuestra política antifraude. Nuestro departamento Antifraude está revisando continuamente cada actividad para evitar tales prácticas fraudulentas. Por favor tengan presente que esto podría ser causa de ligeros retrasos resolución en los pagos solicitados. Si encontráramos alguna cuenta incumpliendo con las políticas antifraude, el jugador podría perder el derecho de su balance, incluyendo premios y su cuenta podría ser cerrada y su pertenencia a la membresía de BolaBingo quedaría terminada.
9. No se permite más de un pago por depósito, Bonos bucks y cualquier otro bono de ninguna clase podrán ser usados para generar pagos. Los jugadores deben de estar activamente depositando para obtener sus pagos. BolaBingo se reserva el derecho a rechazar pagos solicitados por estos medios, pagos de esta naturaleza serán denegados y cancelados y los fondos serán estimados como nulos.

12. Política de Reembolsos.
1. Depósitos realizados por error.
En el caso de un error técnico, todos los fondos y cargos serán reembolsados al jugador en el menor tiempo posible. Por favor tome nota que las compras realizadas con tarjeta de crédito pueden no ser reembolsables directamente y deberán acordarse otros métodos de reembolso.

2. Si el jugador desea cerrar su cuenta.
Los jugadores no pueden solicitar un reembolso del depósito de sus bonos, hechos en su cuenta a no ser que deseen retirar el dinero y cerrar su cuenta de jugador. En ese caso, todos los fondos excluyendo los bonos bucks serán reembolsados.

Cualquier coste impago o extraordinario será debitado de su estado de cuenta en el caso de que existan charge backs.

Por favor recuerde que las ganancias obtenidas en las salas “Juegue Para Divertirse”, no serán trasladadas a las Salas de Juego Real.

12. Política de Seguridad y Privacidad.

La identificación personal y datos personales de todos los miembros son considerados confidenciales. BolaBingo no facilitará información sobre las apuestas a nombre de ningunos de sus miembros. Todas las transacciones son realizadas por nuestro procesador, encriptadas con el sistema de encriptamiento 128 bytes SSl. Nuestros servidores están protegidos por la más avanzada tecnología, y todas las transacciones e información está asegurada por el líder en seguridad financiera on line, la información sobre su tarjeta de crédito y toda aquella derivada de los métodos de pagos escogidos permanecerá total y absolutamente confidencial.